Unsere Produkte werden ausschließlich in streng kontrollierten und lizensierten Produktionsstätten gefertigt. Zusätzlich prüfen unabhängige Labore in Deutschland regelmäßig ihre Qualität. So stellen wir sicher, dass du jederzeit ein einwandfreies und hochwertiges Produkt erhältst.

Wir wählen alle Rohstoffe für unsere Produkte mit größter Sorgfalt aus – entscheidend ist für uns stets die höchste Qualität. Haben wir den optimalen Rohstoff identifiziert, beziehen wir ihn je nach Herkunft aus verschiedenen Ländern weltweit. Jeder einzelne Rohstoff durchläuft beim Import eine umfassende Qualitätsprüfung, bevor er weiterverarbeitet wird.

Du möchtest mehr über die Herkunft eines bestimmten Produkts erfahren? Dann schreib uns gerne eine E-Mail an kontakt@herpify.de – wir helfen dir weiter.

Ja. Die Sicherheit und Qualität unserer Produkte haben für uns höchste Priorität. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit streng geprüften Lohnherstellern zusammen, die nach anerkannten Qualitäts- und Sicherheitsstandards zertifiziert sind.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel werden bei einem spezialisierten Hersteller produziert, der unter kontrollierten Bedingungen gemäß ISO 22000:2018 (Managementsystem für Lebensmittelsicherheit) arbeitet. Diese Zertifizierung stellt sicher, dass entlang der gesamten Produktionskette höchste Anforderungen an Hygiene, Rückverfolgbarkeit und Sicherheit eingehalten werden.

Unsere kosmetischen Produkte werden nach den Standards der ISO 22716 (Gute Herstellungspraxis für Kosmetik / GMP) gefertigt. Zusätzlich ist der Hersteller nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) sowie ISO 14001 (Umweltmanagement) zertifiziert. Diese Standards stehen für strukturierte Prozesse, gleichbleibend hohe Produktqualität und verantwortungsbewusstes Umweltmanagement.

Darüber hinaus werden unsere Produkte regelmäßig kontrolliert und geprüft, um Reinheit, Sicherheit und eine konstant hohe Qualität zu gewährleisten. So kannst du dich darauf verlassen, dass jedes Produkt sorgfältig hergestellt und umfassend abgesichert ist.

Die Haltbarkeit unserer Produkte ist jeweils durch ein Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) gekennzeichnet. Dieses findest du direkt auf dem jeweiligen Produkt – je nach Artikel auf der Faltschachtel, der Dose oder der Lippenstifthülse. So hast du jederzeit einen schnellen und transparenten Überblick über die Haltbarkeit deines Produkts.

Achte darauf, deine Produkte trocken, kühl und vor Licht geschützt aufzubewahren. Besonders nach dem Öffnen der Dosen sollten Kapseln und Tabletten möglichst wenig Feuchtigkeit aufnehmen und keiner hohen Temperatur oder direktem Licht ausgesetzt sein.

Auch unser Lippenpflegestift sollte nicht warm gelagert werden – bei hohen Temperaturen kann er weich werden.

Ein dunkler, kühler Ort ist daher für alle Produkte ideal.

Da die natürlichen Rohstoffe in ihrer Haltbarkeit variieren, orientiert sich auch unser Mindesthaltbarkeitsdatum an diesen individuellen Eigenschaften.

Unsere Kapselhüllen bestehen aus Hydroxypropylmethylcellulose (HPMC) – einem pflanzlichen, gut verträglichen Stoff. HPMC wird aus Cellulose gewonnen, die in der Natur vor allem in Holz vorkommt. Diese pflanzliche Basis macht die Hülle vegan, frei von tierischen Bestandteilen und besonders schonend.

HPMC gilt als sicherer, bewährter und stabiler Kapselrohstoff, der weltweit in Nahrungsergänzungsmitteln eingesetzt wird. Er löst sich zuverlässig im Verdauungstrakt auf und ermöglicht eine gute Freisetzung der enthaltenen Nährstoffe – ganz ohne bekannte Risiken bei normaler Verwendung.

Nein. Nach unserer Unternehmensphilosophie und unserem eigenen Qualitätsanspruch verzichten wir bewusst auf unnötige Füll- und Hilfsstoffe, wie zum Beispiel Magnesiumstearat. Unsere Rezepturen sind so konzipiert, dass sie ohne zusätzliche Füllmaterialien auskommen und sich auf das Wesentliche konzentrieren.

So stellen wir sicher, dass unsere Produkte nur Inhaltsstoffe enthalten, die einen sinnvollen Beitrag zur Zusammensetzung leisten – transparent, reduziert und mit Fokus auf Qualität.

Das Wohl von Tieren liegt uns besonders am Herzen. Deshalb gestalten wir unsere Produkte – wo immer es möglich ist – vegan. So nutzen wir beispielsweise HPMC als pflanzliche Alternative zu Gelatine für unsere Kapselhüllen.

Einige Ausnahmen gibt es jedoch, wenn ein natürlicher Inhaltsstoff besondere Vorteile bietet: Unser Lippenpflegestift clippo® enthält Bienenwachs, da es eine einzigartige, schützende und pflegende Wirkung auf die Lippen hat. Wir wählen solche Zutaten bewusst und verantwortungsvoll – immer mit Blick auf Qualität, Wirksamkeit und Tierwohl.

Schwangerschaft und Stillzeit sind Zeiten erhöhter biologischer Leistung. Der Bedarf an bestimmten Mikronährstoffen kann steigen – gleichzeitig steht Sicherheit an erster Stelle.

Grundsätzlich empfehlen wir, jede Nahrungsergänzung während Schwangerschaft und Stillzeit individuell ärztlich abzustimmen.

In den jeweiligen Produkt-FAQs unserer Nahrungsergänzungsmittel findest du spezifische Hinweise zur Anwendung in Schwangerschaft und Stillzeit, damit du transparent informiert entscheiden kannst.

Hier gelangest du zu den jeweiligen Produktseiten:

• proXimmun®
• L-Lysin Pulver

Gut, dass Sie bewusst hinschauen.

Kinder befinden sich im Wachstum und haben einen aktiven Stoffwechsel. Gleichzeitig reagieren sie empfindlicher auf Überdosierungen.

Grundsätzlich empfehlen wir, Nahrungsergänzungen bei Kindern nur nach ärztlicher Rücksprache einzusetzen.

In den jeweiligen Produkt-FAQs finden Sie spezifische Hinweise zur Anwendung bei Kindern sowie wichtige Informationen zur Dosierung und Zusammensetzung.

Hier gelangest du zu den jeweiligen Produktseiten:

• proXimmun®
• L-Lysin Pulver

Ja – da sich unsere Nahrungsergänzungsmittel in Zusammensetzung und Anwendung unterscheiden, findest du produktspezifische Einnahmeempfehlungen direkt auf den jeweiligen Produktseiten. Dort gehen wir gezielt auf Dosierung, Einnahmezeitpunkt und weitere Hinweise ein.

Für detaillierte Informationen empfehlen wir dir daher einen Blick auf:

• proXimmun®
• Lysin Pulver
  

So erhältst du immer die passenden und aktuellen Informationen zum jeweiligen Produkt – übersichtlich und leicht verständlich.

Unsere Produkte sind hier im Online-Shop www.herpify.de/ verfügbar.

Ausgewählte Produkte - wie proXimmun und clippo - kannst du aber ebenfalls in der Apotheke deiner Wahl beziehen. Hierzu brauchst du entweder den Produktnamen oder die PZN (Pharmazentralnummer):

• proXimmun - PZN 7518556
• clippo - PZN 16600245

Ja. Aktuell beliefern wir Kundinnen und Kunden in Belgien, Italien, Österreich, der Schweiz und Ungarn direkt über unseren Online-Shop unter www.herpify.de.

Bestellungen aus der Schweiz:

In der Schweiz sind unsere Produkte zusätzlich über eine Schweizer Apotheke erhältlich. Der Vertrieb erfolgt über die Pharmavertrieb Heinze GmbH.

Telefon: 00800 17 46 46 47
Erreichbarkeit: Montag–Freitag 08:00–18:00 Uhr, Samstag 08:00–13:00 Uhr

Du kommst aus einem anderen Land und hast Interesse an unseren Produkten? Dann kontaktiere uns gerne – wir prüfen gemeinsam, welche Möglichkeiten es gibt.

Wir bieten dir verschiedene sichere Zahlungsmethoden für deinen Einkauf an. Du kannst bequem per Kreditkarte, PayPal oder anderen gängigen Online-Zahlungsdiensten wie Klarna bezahlen. Für noch schnellere Bestellungen steht dir auch Shopify Pay zur Verfügung – damit kannst du deine Zahlungsinformationen sicher speichern und beim nächsten Einkauf mit nur einem Klick bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet, damit deine Daten geschützt sind.

Ja, selbstverständlich. Neben der Bestellung über unseren Online-Shop unterstützen wir dich auch gerne telefonisch oder per E-Mail, falls es bei der Bestellung zu Problemen kommt oder du Hilfe benötigst. Unser Kundenservice steht dir dabei persönlich zur Seite und begleitet dich durch den Bestellprozess.

Melde dich einfach bei uns – wir helfen dir unkompliziert und gerne weiter.

→ Zu unserer Kontaktseite

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

So geht’s:

1. Sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an widerruf@herpify.de
2. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

Nach der Anmeldung kannst du die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden:

VITALONA GmbH
c/o O.E.M. MATRIX GmbH
Heinrich-Barth-Str. 15
66115 Saarbrücken

→ Weitere Informationen zum Widerruf

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung trägst du grundsätzlich selbst. Ein kostenloses Retourenlabel stellen wir nicht zur Verfügung.

Weitere Informationen zu deinem Widerruf kannst du in der Widerrufsbelehrung finden.

Bitte beachte, dass unfreie Pakete (also nicht ausreichend frankierte Sendungen) von uns nicht angenommen werden können.

Ja. Unsere Nahrungsergänzungsmittel (z. B. proXimmun® oder Lysin) können nur im ungeöffneten und originalverschlossenen Zustand zurückgenommen werden.

Unser Lippenpflegestift clippo® ist aus hygienischen Gründen grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, da nach dem Öffnen oder Anbrechen kein Weiterverkauf möglich ist.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag (spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung).

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können folgende Produkte nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet und originalversiegelt sind:

• Nahrungsergänzungsmittel
  
• Lebensmittel
  
• Kosmetikprodukte (z. B. Lippenpflege)
  

Wurde die Versiegelung entfernt oder beschädigt, besteht kein Widerrufsrecht.

Bei digitalen Produkten (z.B. E-Books) erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download bereitgestellt wurde und du dem vorab ausdrücklich zugestimmt hast.

Unser Service-Team ist per Telefon (Tel: 0681-41099842), per E-Mail widerruf@herpify.de oder über unser Kontaktformular für dich erreichbar und hilft dir gerne weiter.